人生在世，总会有离开安逸的象牙塔走向职场的那一天，无论你是否渴望这天的到来，无论你是否愿意接受社会的洗礼，职场都是你取经路上的必经之地。你真的像你想象中那样能够灵...

下面说的,跟大家目前面临的困难多多少少有些关系,当然我说的话很直白,很易懂,希望大家能在这里找到自己想要的东西或者说自己缺少的东西: 1、缺乏目标 人活着总要要个目标,娶妻生...

销售人员需要与各方面的人打交道，要说服他们并赢取他们的信任，销售人员首先要做到自信，那么销售人员如何培养自信呢？可从以下三方面做起！ 1、做好失败的准备 销售人员在每...

约翰哈里之窗由美国心理学家约翰和哈里等人发明，如表23所示。 表2-3约翰哈里之窗 A 客户、企业都了解 C 客户了解，但是企业不了解 B 企业了解，但是客户不了解 D 客户、企业都不了...

激起客户的购买欲望是销售活动中一项重要的工作，也是整个销售过程中必不可少的，是准确识别潜在客户的需要。激起客户购买欲望的能力与销售人员的业绩密切相关。因此，销售人...

要让那些潜在的客户变成正式客户，让他们心甘情愿地购买你的商品，甚至成为你的朋友，帮助你销售商品，你必须了解他的个性心理，并与他进行交流。由于这些潜在客户的个性、经...

记忆和感情是紧密相连的。在心理学上，这叫做记忆的感情一致效应。给客户一点儿小利益的策略可以调动客户的记忆，客户会感觉受到了实惠。有一家餐具专卖店开业，由于专卖店的...

每个人都会犯错误，经理和销售人员也是一样。不管是经理还是销售人员，在销售过程中如果发现错误，都要勇敢地承认，主动诚恳地向客户道歉。但是就这个问题可能有不同的处理方...