曾经执着与10年的专业研究,一直想能够为社会所用!
长期的个人形象设计的研究,让我发现了一个奇妙地规律.....我们每一个人的审美爱好和我们的长相是相对应的,还有每个地域的的服装审美也和当地人的体貌特征有着密切的规律.....
经常我在一些培训会上,主动和现场的陌生人互动交流"你们谁想试一下,你不说话,我只要2秒钟看到你,我就知道你喜欢什么衣服"....
在坐的感兴趣的人总会有人踊跃举手,于是我就一一给解答,结果往往都十分准确 !
多年以来一直想把这样的技术用一种简单的方式教给我们广大的终端服装销售人员,以帮助一线的销售人员可以提供更人性化\贴切的服装销售服务给顾客!企业也因此能够获得新的竞争力....
可是,事情远远没有这么容易,很多品牌商和代理商\经销商在导购销售管理上总是排不到日程....
很多服装品牌分不清自己终端的销售什么更重要?应该怎样定位销售模式??
对于时尚型\大众化\超市化运作的服装品牌,其核心靠得是准确快速的物流配送体系,销售服务简单傻瓜化,提供高附加值的销售服务显然是没有必要的.因为消费者来这里消费主要是因为获得了最大化的自由度,对服务不敏感!
而对与走高端的服装品牌,终端的销售服务则截然不同,尤其是款式相似\追求形象和服务的都想力争最大优势的男装品牌,终端的服务促销售变得举足轻重.....男士更能够接受专业的建议和分析...
未来的终端服装销售会出现两个极端 傻瓜式销售--无服务,顾问式销售---个性化专业服务!
于是我为了更好的让大家学到这样的销售技术,经历了几年化繁从简的培训研发与试验,当我做到了这一点的时候,却发现自己做的是一件很不聪明的事情.....因为企业管理水平各异,很多企业甚至连培训体系都没有...
企业对终端的销售服务模式很多品牌都停留在基础的规范服务和接待几步曲上,还处于导购上岗须知的培训内容阶段....终端销售很多都是依赖款式在大众消费者心里的认知,这样就会好卖的款式只有20%,永远有80%的款式不好卖!
经销商每一年都在找订货的问题,最不让人接受的是经销商会根据往年好卖的款来定货....终端的销售人员流动\顾客消费审美还不太成熟容易改变的中国消费者...这些现象导致根据经验定的货仍然不好卖....
终端销售模式不能固定的情况下只跟据一点数据经验订货是很危险的....
经销商只看到了库存逐年递增,看不见的还有损失了多少销售机会....
知名的服装品牌都应该有自己的终端销售服务 模式规范和形象,否则没有固定销售模式的商品管理和一个品牌没有统一的视觉标志一样会失去很多销售机会,还有给管理带来的昂贵成本...(库存\流通环节复杂化)
终端销售服务模式是指的根据 区域\商圈\消费群形态\购物心理\着装习惯等设置符合销售服务模式,结合着装专业知识为顾客提供贴心的销售推荐服务,满足顾客需求与潜在需求,挖掘\发现\满足\消费需求的同时获得顾客的消费信赖!!
能够做到这些其实并不难,研发销售模式+销售技能培训+销售绩效管理 =终端销售模式管理
服务好\产品好\形象好,是让消费者信赖的品牌!假如你的品牌在这三方面都没有优势,当前经济危机背景下,你有信心说不会被洗牌洗掉?