销售人员口才沟通的六个技巧

销售人员口才沟通的六个技巧 （销售技巧网） 一、 说话必须简明扼要。

当我们和客户见面时，无论是自我介 绍还是介绍产品，都要简明，最好在两句话内完成。

语速一定要缓慢 不拖沓.说话时一定要看着对方的眼睛，面带微笑。

二、对方在说话时，不要随便打断对方的话。

我们也不要随便就 反驳对方的观点， 一定要弄清楚对方的意图后在。

有很多推销员， 经常不等对方说完话或者没有弄清楚对方的观点，就开始插话反驳， 结果弄成了一场电视辩论会，引起客户的极大反感，定单自然没有谈 成。

三、面对客户提问时，回答一定要全面。

回答的全面并不是让你 滔滔不绝,也不是回答的越多越好,而是要针对客户的问题来全面的 回答.不要有所遗漏特别是关键问题.也要学会问一答十,这和精准并 不,客户在了解产品时,肯定要问到的问题,最好一次性回答. 四、认真回答对方的提问。

自己非常清楚的要做肯定回答，不太 清楚的，可以直言不讳的告诉客户，我会把这个问题记下来，搞清楚 后回答你。

千万不要不懂装懂，也不要含糊不清的回答。www.dz187.com

五、不要用反问的语调和客户谈业务。

有些销售员在面对客户的 恶意问题时， 以血还血以牙还牙， 恨不得一连串的反问， 把客户驳倒。

却适得其反，客户被驳倒了，定单也丢了。

应该微笑着说：我非常理 解你的意见，你能否让我做更进一步的说明，一定令你满意。

我们不 能由于客户的不理智，自己也变的不理智。

 

六、 学会赞扬别人。

你的赞扬是出于真心赞赏别人的努力。

比如： 您真的很专业，希望今后向您学习。

也请你今后多多指教。

赞扬别人 是我们沟通的有效武器.