每一位客户在购买行为产生以前，都会存在着某一种想法：我买这种产品，能满足什么需要？而答案就在以下几点：
1、想要获得：健康、时间、金钱、安全感、赞赏、舒适、青春与美丽、成就感、自信心、成长与进步、长寿。
2、希望成为：好的父母，易亲近的、好客的、现代的、有创意的、拥有财产的、对他人有影响力的、有效率的、被认同的人。
3、希望去做：表达他们的人格特质，保有私人领域，满足好奇、模仿、欣赏美好的人或事物，获得他人的情感，不断地改善与进步。
4、希望拥有：别人“有”的东西、别人“没有”的东西、比别人“更好”的东西。
无论如何，客户都有“想要”的渴求，上述四种需求目标是客户产生购买行为的主要源泉。