工具1 1灵脑图
销售心理学工具简要
灵脑图是一种简单的思维工具，它能使完整的营销心理矩阵协调一致地运作，而且能使我们更有效地记录、记忆和使用信息。它使你在一张纸上便能捕捉到你需要了解的所有产品或服务的信息。而且，灵脑图与传统的细节记忆不同，它做起来让人觉得非常有趣。 工具应用指南 怎样构造一个灵脑图呢？ 第1步：准备材料 现在，找一张空白纸，依照如下的方法来做。首先，把你的产品或服务在白纸的正中央画出来。 第2步：思想树 与树木有枝干相类似，我们也在灵脑图上添加了分支，每一个关键理念或主题都由浓缩成为一个词语或形象的枝干来替代。 第3步：联系词语与想法 当新思路和新想法在你的脑子里出现时，可以在主题上再画出更小的分支。在这些分支之上，你还可以加上文字、图像、颜色、象征或代号。 第4步：符号、色彩及图像 使用符号、色彩及图像来强调不同的要点并显示你的图中不同分支之间的关系。 第5步：关键概念和想法的整合 你需要尽快而且尽可能持久地扩展你的灵脑图，以此鼓励你产生更多的想法，或者转向另一条分支——督促自己加快速度并尽量多作记录。 练习 画出客户群的灵脑图下面是建立客户销售灵脑图的11个步骤，可供参考。
1．在纸张中央突出醒目地画出客户形象。 2．从该中心形象延展出一些基本主题的分支来，例如：爱好、所购商品、个人细节及未来购买可能等。 3．使用你目前所拥有的一切资料来快速建立该销售灵脑图。 4．使用颜色、图像、符号及象征连接起所有关键词和想法来。 5．整合关键概念和想法。 6．用结实且易取用的活页夹将你的销售灵脑图放好。 7．制订出一个日常复习计划表，以便你有时间浏览你的客户销售灵脑图。看一眼便会使你想起你需要了解的所有重要问题及琐碎细节。 8．将最新进展不断添加到你的客户销售灵脑图中，例如：新到的产品。 9．要使用颜色作为记号，例如：使用某种颜色来表示你应该将新货到达的消息告诉某些客户，并做好后面的工作。 10.每当一位客户有最新购买倾向或你有其他更新资料时，要随时将其添加到销售灵脑图上。 11.要像用一种有效的工具那样，把你的客户销售灵脑图运用到你的日常销售工作中，经常参阅并更新，使用灵脑图进行销售并逐渐爱上这种工具。