说服顾客让他试穿来切身体验鞋子的舒适感,细节服务,顾客试鞋子时要呈半蹲姿势,有鞋带的并询问顾客需要为您系鞋带吗
了解顾客的需求,通过聊天得知顾客是平时背(穿)还是一定的场合,等看中的是品质还是款式,熟悉自己的商品优缺点还有库存,在最短的时间内为顾客推荐出适合他的商品,一次最好不要推荐太多以免顾客挑花眼,两款最佳。
你的店人流少就更要跟顾客做好沟通,拉住回头客,让老顾客带来新顾客
祝你的生意越做越火~
补充一点,店面的陈列也是十分重要的,好的东西要摆放的有艺术感才会给人感觉更有价值,否则则会给人感觉东西不值钱像破烂一样,同样的商品陈列不同直接影响销售,这也是一门学问,要是朋友中有做陈列师的最好了,不然买点杂志看看也凑合