证券营销精英的销售技巧和话术

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  证券营销的话术

  1.我没有时间碰股票?

  你一直忙着工作,没有时间来想股票的事情,所以你一定觉得开户投资没必要,其实关心一下股市行情,也不错,理性的股票投资,就是长期投资,获得上市公司的长期收益,而没有必要天天看盘,计较短期的得失.我们统计过,坚持长期价值投资的投资者,其实操作的很轻松,但一般年复合平均收益率却能超过8%,现在通货膨胀那么厉害,我们努力的工作赚钱,但不做些投资理财规划实在是太可惜了!不是常说,"你不理财,财不理你",就是这个道理。"象我们这样的年轻人可以跑不过刘翔,但不能跑不过CPI"。呵呵,开个玩笑。

  2.我不敢炒股,股票的风险太大了,我的朋友都被套牢了?

  您说得不错,今年的股市行情确实不好,但股市是波动的,没有只涨不跌的股票,也没有只跌不涨的股票,反过来你想一下,但别人已经亏损60%-70%时,你入场,您说,您的机会是不是要比别人大还是小?也许到别人解套的时候,您的资产已经翻倍都不止了。另外就是我们公司为了照顾好客户,我们可以有效规避风险,增加获利。如果我有机会为你服务的话(如果您有兴趣的话),我们公司的咨询专家很乐意指导您一下,当然你可以邀请朋友一起听。

  3.我对股票没兴趣?

  A.你的回答,我一点儿也不感到惊讶,我有很多客户,在刚见面时也说对股票不感兴趣,可后来......现在都已经成为很棒的投资人了。因为我们的专长和建议,让他们在股票市场知进退,不乱买股票,也就是说,买对了股票,涨上去了,没有出现卖点不要抛,狠狠赚一笔再出场,要是买错了股票,跌破止损价,小赔出场,这种赚多赔少的操作方式,我们会耐心的指导您,其实这就是我们公司推出的股票投资贴身服务。

  B.像我很多客户本来对股票也是不感兴趣,但是又不愿意把钱放在银行,放在银行是死钱,放在股市不但回报率高,而且急需时可以随时变现。一般来讲,我们年轻人,银行存款只要准备六个月的家庭生活费就可以了。其它大部分的钱可转为股票、基金和保险等。我相信你一定看过营业所里面的人潮,愈来愈多的人开户投资股票,是因为股票投资已经是全民运动了。

  4.我对股票不懂 ?

  开户前,我们会把股市的相关知识向你介绍,放心好啦!

  5.我要炒股的话找我朋友好了,他在证券公司工作。

  那他一定很忙,要不然早就来请你开户了,还是交代我来做吧。开户不一定要找认识的朋友,主要是看他服务的质量,我们的客户投资贴身服务就我所知是目前长沙券商中做的最好的。你可以参考我最近提供给客户的投资建议书。您瞧!这就是我的专业服务。

  6.你能保证我赚钱吗?

  客户这样提问产生的原因:

  A) 客户有投资的意愿

  B) 客户对我们不信任

  C) 客户知道股市有风险

  D) 客户对证券业自律法律法规,不了解

  E) 客户投资收益受损

  A.我现在对你说保证你赚钱,你信么?股市有风险,你是知道的。我之所以不能说绝对保证你赚钱,正说明我是慎重的,同时对你也是负责的。我们营业部拥有一流的硬件,全新的设备,优雅整洁的环境,我们可以为客户提供优质的服务。你还可以自由选择你的投资顾问,这样起码使你的投资不盲目,跑赢大盘。

  B.我可以坦率的说,不能保证。因为没有任何一家负责任的券商会答应您这种承诺,这是(证券法)所明令禁行的,所以我也不能给你这种承诺,但我们会给你提供最好的投资策略,最大限度的帮助您提高收益和避免风险。首先,我们不能使你的帐户零风险,却可以降到最低;其次,转移到我们这里绝对比你一个人在那做会更好,一个人的力量是抵不过一个团队的。

  7.你们公司推荐的股票是如何得来的?

  是由我们的研究部研究出来的。推荐的每只股票是通过深入的研究胜算后得出来的,也就是说有人专门做技术面研究,也有人专门从基本面、消息面等结合来研判的,每只股票都是技术人员智慧与经验的结晶。假如研究部门有人声称对某只个股持反对意见或是有疑虑时,就暂时不作为推荐,直至一致通过,我们才把它推荐给客户。因此我们推出的股票精确率是相当高的。列窜话术网

  8.我的股票被套了怎么办?

  只要您愿意,我们会针对您的帐户进行处理,因为在一波行情之前,一定要把您手中的股票整理好,也就是说我们会把有价值的股票留着,或是进行波段炒作;要是继续破位下行的,最好是进行资产置换,找些价位差不多,股性活跃的股票。因为要是真的行情来了,会走高的股票不一定是您现在手中的个股,否则,到时候只能看着别人赚钱。(举例:我公司客户成功解套的案例)

  9.现在我们还没转过去,对我们这么热情,那以后呢?

  这个请放心,可以肯定自始至终都是一样的,只要您给我们一个随时可以联系到您的方式,我们客户经理都将真诚地为您服务,并且我们领导也会不断地抽查我们的客户服务工作情况,您有什么意见都可和我们提(或者可以直接向客户保证我们能够每天给客户一个电话)。

  10.当客户有意向开户或转户,但很忙没有时间,如何是好?

  (1)不用天天打电话;(2)确定何时打电话方便;(3)找机会说我们的服务、优势,使他觉得来我们这有很大的帮助和利益,引起强烈的兴趣;(4)确定一个时间帮助一起办手续。

  11. 转过去是否一定会赚到钱?

  不一定保证绝对获利多少,但由专业的技术团队帮您指导,按科学的资金管理和操作策略,降低风险,选择操作,获利的成功率肯定比你要大得多

  12.你们公司的实力没有其他公司实力强?

  对不起,我冒昧的问你一句,您是通过什么渠道了解的这些状况?并且您是以什么为标准来衡量公司的实力的?也许您对我公司的优势和服务特色还不够了解,我想,通过我的介绍,将会改变你的这种观点,从而使您对我公司的实际状况会有一种更加全新的认识。下面我来向您做简明扼要的详细介绍……。如果您时间充裕,我可以亲自带您到营业部参观……,评定一家公司的强弱,是以不同的指标综合来衡量的,仅对某几个指标来进行评判,这样做是片面的,也是不科学的,况且我公司成立以来,规范发展稳健经营,已经树立了良好的形象和口碑这些成绩的取得,足以证明了我们的综合实力和市场竞争力,事实胜于雄辩。我想,通过我下面的介绍,会使你对我公司的实际情况能够有更加深入的了解。

  13.我的资金在其他证券公司,我和那的老总是朋友,不好意思走。

  产生原因:

  A) 有转户的可能,但有碍于朋友的面子;

  B) 认为朋友是总经理,赚钱没问题;

  C) 婉言拒绝转户

  A.哦,是这样,我非常理解您,但股市有风险,朋友也保证不了您百分之百的赚钱,更何况作为一个营业部的老总,他能有多少时间关注您的股票,我想您投资股市还是应该以赚钱为最终目的,我有个客户的情况和您一样,但是他现在转到我们公司并且还获得了收益,既没有失去朋友,反而认识了更多的朋友,欢迎您到我们营业部看看,我相信您也许会有新的想法的。

  B.是这样的,您的朋友贵为总经理,他的工作是非常繁忙的,如果没有专业的指导,您的投资收益很难得到提高,我们这里投资品种多,服务项目全,各种专业讲座和丰富多彩的业余文化生活,网上交易系统及客户管理系统在业内还处于领先水平,还有非常专业对口的投资顾问为您提供一对一的投资咨询服务,相信您在我们这里将得到意想不到收获

  【注意】:

  1) 对待这类客户应采取首先稳住的策略,不要操之过急。

  2) 将话题尽量引到对方是否能够得到投资顾问的专业指导上

  3) 大力宣传我公司的服务优势。

  4) 站在客户角度来考虑、问题,以真情打动他,以事实说服他。

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