B2C招商话术

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  B2C招商话术

  在找到相关企业之前,最好了解对方在网上的情况,可到淘宝网上查看是否有相关的店铺。没有最好,有的话了解下店铺效果,再行对策!

  电话开场白

  B2C:您好!我这里是淘宝网的合作伙伴杭州B2C有限公司,关注了您公司的XXX(产品),很适合在淘宝上销售,不知您在淘宝上有没开店?销量怎么样?

  客户:没有/有开,但销量不是很好!

  B2C:王总,是这样子的,我们现在有一个新服务,就是帮助企业做网络营销,提高产品销量,同时会为每个合作企业专门配备一个专业的网络运营团队。

  客户:有,效果还行!

  B2C:那王总你有没考虑过把店做得更大,销量更大些呢,像我们总监引入淘宝网的香港莎莎,他每月的成交量高达200多万。

  客户:我们是专门做批发的,做B2C很麻烦的

  B2C:王总,这么赚钱的生意你都不做吗,像Jackjones刚一入驻淘宝,开店3日销售额就达47万元,优衣库每天销售2000件,我们总监协助入助的香港莎莎月成交量200多万,像如今的很多品牌都进入网络市场了,除了我上面说的,像美特斯邦威、Dell、Adaiss等诸多品牌,现在淘宝商城才8000家企业,总共真正的品牌才200家,现在正是个机会,等以后网络市场已经成熟,那个时候王总您再想进入已经是晚了,早起的鸟儿有虫吃嘛!

  客户:那为什么要到淘宝上做?

  B2C:王总,我们是做整个网络营销的,但大家都知道,目前电子商务平台做得最好的就是淘宝网,每天有4000万的浏览量,6000多万的会员量,每天的成交额高达几亿,所以我们先选择在淘宝上建立店铺,之后我们可以根据实际情况,再发展其它的销售渠道。

  客户:网上开店很容易啊,我们可以自己弄!

  B2C:王总,您也知道的,在网上开店很容易,但是要很好的运营提高销量却并不容易。 第一:运营店铺且销量要好的话,需要一个强大的团队来支持,包括UI设计师,运营专员,推广专员,销售专员等一系列人员。跟我们合作的很多老板包括朋友为了省成本,自己凑合几个人来弄,最后结果花了好大力气,销量上不去,口碑也不是很好!

  第二:而我们就有这样一支强大的队伍资源,在电子商务领域有非常强的营销经验。其中团队总监曾在淘宝网工作,有这方面有着五年的专业运营经验,成功帮助香港莎莎等品牌引入淘宝网,现月成交量高达200多万。

  客户:那你们能为我们做什么?(我们要做什么)

  B2C:在网上建立店铺以后,店铺装修、店内促销、销售客服、推广等所有的事都由我们来做!王总您那边只需提供货源及发货就OK的!要不我把项目的详细资料发到您QQ邮箱,您先看下,我们再具体聊聊!(如果客户答应的话,第一次电话告一段落,资料发过去之后记得回访问跟踪)

  客户:我想了解下你们的服务流程?

  B2C:您公司拥有店铺的所有权以及话语权,建立店铺(最好由对方来注册)——前期的店铺开装准备(项目团队组建,产品拍摄包装、店铺装修方案)——店铺开张上线(产品上架、产品包装、销售/售后)——品牌推广——网络运营——电子商务深层策略咨询

  客户:你们怎么收费的?

  易:王总,我们这边只收取一年的基本服务费5W+产品佣金返点(年销售额X%),产品佣金返点是由你们来定的,如果满一年,产品佣金返点累计超过年基础服务费5W,则免收下一年的基础服务费,同理,第二年的返点超过5W,第三年的基础服务费也免收。

  客户:这么贵,能不能便宜点?

  易:王总,是这样子的,年基础服务5W是我们的一个最低成本费的,您想想如果你自己建立一个运营团队,光请请一个美工,两个客服,一年的成本你都不会低于5万,更何况我们会为每个企业配备一个8人团队专门运营销售,对您来说是相当的实惠,且如果当年的返点超过5W的话,下一年就是免费的!

  客户:那这样子的话,你们公司赚什么钱?

  B2C:王总,其实是这样子的,我们公司致力打造自己的B2C商城,这是我们的目标,所以目前我们是在保证我们运营人员的工资保障下,帮企业做好网络营销,以求给自己在业内打造一个良好的口碑,为未来铺好路!

  客户:我们怎么相信你们!(首先要了解对方是哪方面的顾虑)

  B2C:王总,我觉得你有这个顾虑是对的。但请您放心,

  第一,我们是经过淘宝认证过的淘拍档企业,公司员工达200人以下,相关的证书包括我们的公司背景相关营业证书都可以让您了解的。

  第二,所有店铺的销售额都到直接到您的帐户上的,因为在建立店铺的时候是以您企业的名义注册的,所有的资金全部是由你们来管理,然后返点资金你们再给我们的。

  第三,我们的利益和您公司的利益是绑在一起的,如果销售业绩不好,我们本身也是没钱赚的,而且还要亏的,我们没有理由不把店经营好的,所以这个请您放心,我们就是一条船上的蚱蚂

  如果在杭州的话,可约上门:王总看您什么时候方便,咱们当面沟通,您可顺便考察下我们公司!或者我们到您公司!

  客户:我想知道你们怎么推广的!

  B2C:王总,我们会为每个企业的产品量身制作合理的推广方案的,到时方案是会再经过您这边审核的!推广路径的话,大致分为两类:

  1.免费的推广。软文植入,SEO优化、论坛、淘帮派,频道合作等B2C现有的广告资源进行推广,提高知名度及销量。

  2.付费的推广。这个根据您公司的意愿来,费用是由您公司出的,我们会利用自身有的网站资源以同等价值的广告位置来付出的,比如:您公司投放广告费用是5W,我们会运用公司自己本身的广告资源投放价值5万的广告。

  我们最终的推广都是为您的企业品牌口碑和销量服务的,以结果为导向。

  客户:入驻淘宝商城的条件?

  B2C:王总,入驻淘宝商城需要交纳技术服务费用6000元+保证金1万,提供您企业产品自身品牌相关证书,向淘宝申请入驻,大概7个工作日内可开通的。

  淘宝商城有三种类型:

  旗舰店:

  入驻商家资质:品牌商

  企业以自有品牌(R或者TM)入驻淘宝商城,所开设的店铺称为“品牌旗舰店”

  专卖店:

  入驻商家资质:代理商(经营一个品牌)

  企业持正规品牌授权书,在淘宝商城开设的店铺,称为“品牌专卖店”

  专营店:

  入驻商家资质:代理商(经营多个品牌)

  企业在淘宝商城同一大类下经营多个品牌(两个及以上),该类店铺称之为“专营店”

  客户:你们有什么成功案例

  B2C:香港莎莎:月成交额200多万

  堡狮龙服务:月成交额30多万

  附公司的介绍:

  杭州B2C是一家为企业提供一站式电子商务解决方案的网络营销服务公司,致力于协助品牌商家打通全球电子商务销售链条、完善销售渠道、提升企业品牌价值

  公司团队介绍:

  高层管理:曾在国内著名B2B公司、B2C/C2C等电子商务大型商业体中担任资深高级总监,对各商业模式有独到而有高度的见解,拥有中国大陆、港台及海外良好商务关系

  运营策划:在国内著名B2B公司、B2C/C2C等领先的专业电子商务平台公司有过多年从业经历,拥有丰富的网络运营经验,洞悉电子商务发展趋势

  UI设计:源自电子商务UI资深设计,对网络用户体验有深刻的理解与研究

  销售客服:

  熟悉网络交易规则及网售沟通技巧的专业销售客服团队

  各客服小组主管均有三年以上网络销售经验

  成熟的客服培训机制与流畅高效的售前售后流程

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