导购员工作的重要性；
导购员工作的可量化性；
导购员素质模型
素质构架模型：解说：
一，金字塔的支点：心态决定你的高度。
离开了这个支点，整个金字塔将会倾斜，甚至倒塌。
最基本的支点：要做好自己的本职工作
二，硬件素质：身体素质
必要的身体素质
软件必须要由硬件支撑
三，技巧+意识（支点）
A，推销意识
特别强调：强烈
心中的剑：“我一定要把产品卖出给顾客”
强烈的销售意识是导购员对工作、企业、顾客和事业的热情、责任心，勤奋精神和忠诚度的结果，促使导购员发挥主观能动性，克服客观困难，能使导购员发现或创造出更多的销售机会。
B、热情、友好|、主动的服务意识
服务一种产品的衍生产品
服务能吸引顾客、创造销售机会、缔造销售业绩。
首先是态度问题。
接触-----沟通-----感染-----共鸣
导购员面对的是人，推销首先是心和心的交流，导购员要用热情去感染对方，热情所散发出的活力与自信，会引起顾客的共鸣。
C、熟练的推销技巧
生意场上无论买卖大小，出卖的都是智慧。