迁就客户给你无限商机

  与客户交往的过程中,少不了利益上的争执,人情上的纠结,如果不懂得糊涂之道,很容易让客户内心深处埋上一个抱怨的种子。与其埋怨、迁怒客户,不如多一些宽容和理解。一旦客户觉察到你的这种包容和体贴,会在内心深处认同你,把你当做亲密的伙伴,从而给你带来无限的商机。

  如何做好迁就客户呢,应从以下五个方面好做:

  1、学会迁就客户首先要乐观

  一个悲观的人总是很容易想不事物不好的一面,而且心情比较压抑和郁闷,所以总会对别人不满或者生气。

  2、努力为客户提供帮助

  客户找你帮忙,首先是一种信任。这时候即使你的能力不足,也要想办法满足客户的需要,或者从公司得到背后支持。如果轻易说自己做不到,那么客户不会给你下一次合作的机会了。

  3、容人所不能容,忍人所不能忍

  善于求大同存小异,不斤斤计较,不纠缠于非原则的琐事。

  4、包容客户的小错误

  尤其是面对一个初次见面的客户,不应当面指出客户的错误,否则不但会中断彼此间的谈话,更会引起对方的不快。因为当面被指正是容易产生一种羞愧的心理。

  5、拥有一颗感恩的心

  感恩会使你的心情豁达,不会为一些小事情迁怒别人,同时也不会因为一些鸡毛蒜皮的事情让自己难过或者不开心。

  人非圣贤,孰能无过。要真正做到迁就客户,不是一件简单的事情,需要有良好的修养,还要善解人意,从对方的角度设身处地地考虑和处理问题,相互谅解,经常以“难得糊涂”来勉力自己。

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