销售中不可不知的心理定律—— 墨菲定律

1949一位名叫墨菲的空军上尉工程师认为他的某位同事是个倒霉蛋不经意间开了句玩笑 “如果一件事情有可能被弄糟让他去做就一定会弄糟。”这句迅速流传并扩散到世界各地在流传扩散的过程中这句玩笑话逐渐失去它原有的局限性演变成各种各样的形式其中一个最通行的形式是 “如果坏事情有可能发生不管这种可能性多么小它总会发生并引起最大可能的损失。”这就是著名的“墨菲定律”。

随着人们对墨菲定律的深入理解又出现了很多精妙的推论比如 “别试图教猫唱歌,这样不但不会有结果,还会惹猫不高兴”。

“别跟傻瓜吵架,不然旁人会搞不清楚,到底谁是傻瓜?”

“不要以为自己很重要,因为没有你,太阳明天还是一样从东方升上来”。

“笑一笑,明天未必比今天好”。

“好的开始,未必就有好结果;坏的开始,结果往往会更糟”。

“东西久久都派不上用场就可以丢掉东西一丢掉往往就必须要用它”。

“你丢掉了东西时最先去找的地方往往也是可能找到的最后一个地方”。

“你往往会找到不是你正想找的东西”。

“你出去买爆米花的时候,银幕上偏偏就出现了精彩镜头”。

“排队时另一排总是动得比较快你换到另一排你原来站的那一排就开始动得比较快了;你站得越久,越有可能是站错了队”。

“一分钟有多长,这要看你是蹲在厕所里面,还是等在厕所外面”。

不论是墨菲定律本身还是后来的推论都是基于一个对人性的观点——害怕犯

害怕被拒绝是人们在做一件事情前的统一反应这对推销工作是有很大启示的推销员几乎是每天都要和拒绝打交道有的人为此心灰气冷有的人只是淡然一笑也有的人会积极与顾客沟通创造更多的机会这三种不同的反应终究会取得不同

的成绩。

从事推销工作的人可以说是与顾客的拒绝打交道的人战胜拒绝的人便是功的推销员推销员从举手敲门与顾客的应答直至成交每一关都是荆棘丛没有平坦的大道可走推销员应了解推销工作的这些特点树立工作神圣观念,面对困难,坦然相迎。

应当记住逃避不能有第一次第一次便是第二次第三次的开始。好似婴儿一次被抱就会期待着另一次被抱的安慰一名心理学家曾说“犹豫不决,踌躇不前的心理是对自己的叛逆。如果害怕尝试,那么此人绝对无法掌握住一生的幸福。”所以与其说是一次次地逃避困难,不如说是一次次地赶走了成功。

为此,推销员必须切断自己的退路、背水一战,也就是要求推销员在精神上战胜“自我”,排除心理障碍,逼迫自己去迎接顾客的拒绝,接受挑战。

在工作中,优秀的推销员无不以“勤”为“径”。

定律释义:

每一个人都会遇到困难,千万不要逃避,要有面对困难的勇气。要知道

次向困难的挑战都是向着优秀推销员的方向迈进了一大步。

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