题目 总是 经常 有时 偶尔 从不 1．我总是向在讲话的人表示我有兴趣 2．即使谈话的主题变得很枯燥，我仍然继续 倾听 3．即使谈话的主题很复杂时，我也能集中 精力 4．我会尽力为我听电话而创造一个好的环境 5．即使谈论的主题我不了解时，我仍然继 续听 6．我鳃释一下观点，以保证我的确理解了 7．我不时地总结一下谈话要点
题目 总是 经常 有时 偶尔 从不 8．我总是全神贯注地听电话 9．我总是对新讨论的主题表现出兴趣 10．我总是很好地控制我的情绪 1 1．当谈到一些关键问题时，我总是把它们记 下来 12.我记录了所有我的电话的日期和时间 13.谈话开始的时候，我就问清楚对方的姓名 14.如果办公室很吵的话，我会面对墙壁听电 话，以避免受到干扰 15.如果对方打电话来的时候我不方便，我会 另外安排时间再打过去 16.我一句一句地揣摩出对方的言外之意 17.当对方讲话的时候我不会打断他 18.在对方讲话时我会全神贯注地听，而不是 考虑接下来我说些什么 19．我会要求对方解释那些我听不懂的地方和 专业术语 20.我不时制造一些声音，如“是的’、“好 的”来表明我正在听 评分标准 “总是”5分，“经常”4分，“有时”3分，“偶尔”2分，“从不”1分。 测试答案在最后一页，建议在认真做题后，再翻到最后一页哦！！