一个TOP导购的售卡感悟
200多个客户，那么反之服务好一个客户，也就赢得了他身后的200多个客户，那怕他没有买你的产品，但至少他不会去说你的坏话。
所以来到店里的客人，不管他是来干嘛的我们都要认真对待。所以，服务好一个客户，就很可能就带来200
多的客户出来。
Q里、短信、微信里发了信息，拜托他们帮我转发出去，广告就是广而告知，今天他们没有来参加，不代表明天他们不会来买你的产品。
这么大的降价活动，跟客人说的时候，就是要让他们真正的感受到，他们真的赚了大便宜了，难道他们不会去吗？怎么可能呢？除非他们真的不需要。
户坐下来，慢慢聊，聊的东西真的不一定是产品，可以是他是什么单位的，他爱人是什么单位的，或者他是
做什么生意的？尽可能的去了解客户的更多信息，例如窗帘在哪里订的？木工找谁做的？家具在哪里订的？等等了。最好能知道他姓什么叫什么，留电话是正常的啦，基本上客户前脚走，我随后就打电话到处打听所有能联系到这个客户的朋友，只要找到一个能帮你说话的人，比你说一百句都强得多得多。
这个时候弱弱的说一句，这个卡现在要交一百元诚意金嘀，不满意可退可冲货款，之前这些都半个字不要提，
不要让他们在之前就有心理压力，到最后的时候再说，都到这个时候了，交这一百块这么难吗？我邀请卡都写好了，也不难吧！！
公司厂家地位，包括我们活动的价格，我们活动的奖品，我们活动的礼品全部是工厂总部联手让利。
（一个TOP导购的感悟是一位优秀导购在以往活动的一次分享，仅供参考！）
活动话术详解
临促派单话术
第1步：当顾客匆忙迎面而来，顾客未作停留时
1）直截了当说出促销的引客点，临促人员必需要说出来，不能只把单页递过去。
第2步：当顾客匆忙迎面而来，顾客感兴趣看单页
1）讲解本次活动的促销内容。具体情况欢迎到我们店面详细了解，有我们专业的导购人员为您讲解，我们的地址是XXXXXXX（离店近者，直接领顾客去店面）注意：顾客停驻不走，表明对活动感兴趣，尽量详细的介绍活动的优惠
第3步：顾客异议:
针对活动内容，作简要讲解，如需详细了解，请把顾客带进店里。一切以把顾客带进店里为目的。
店内话术
第1步：店员在店门口邀客
先生/小姐，上午/下午好，欢迎光临XXX，您今天来的真是时候，我们工厂有个大型活动，我给您简单介绍一下。（手里拿活动单张）
第2步：简单快速的把活动介绍得清清楚楚。
第3步：直接要求客户买交纳定金或者是诚意金，锁定客户。
第4步：如果消费者没有反应，但又不抗拒，就要继续深入介绍。
第5步：顾客买完卡准备离开，送客
导购：如果您有朋友或同事也需要购买瓷砖洁具，麻烦您转告一下或帮我们带过来，本次机会真的是非常难得的，是我们工厂最大的一次优惠活动，他们也同样享受这次的优惠。祝您生活愉快！XX月XX日不见不散！再见！
拒绝处理话术
哪有什么优惠，羊毛出在羊身上。
导购：这次活动是工厂总部操盘组织， 确实比平时优惠了很多，相信您之前也有对其他产品有对比过。
我想去参加你们的活动，但我不买卡行不行。
我没时间参加你们的活动，你直接给我最低价或打折，要么我就不定了！
顾客总是觉得促销就是拿几个商品做特价没有真正优惠，我们应当如何消除他的疑虑
导购：您有这种想法可以理解，毕竟您说的这种情况在其他行业也确实存在。不过我可以负责地告诉您，这次活动，所有商品都是工厂直供的一口价，本次活动由厂家代表全程监督执行的，严格按照厂家要求的定价。
你们价格最低多少？我马上就要安装了，你给我最低价我现在就定！
导购：呵呵，是这样啊，我们活动本来就是最低价，如果你还想有更低的价格，我真是没有办法了，我在这里工作了3年了，从来还有比这次活动价格折扣还低的，我也不敢向老板去申请了， 因为我知道这已经是底价。要不你抽过时间过来看看。
你们这次活动是不是先抬高价格再来让利的？
导购：您说的这种情况是一些小品牌才会做的，我们的价格受公司的监控，价格统一控制，是绝对不会做这样的事情的，而且这次活动是由公司直接操盘，价格肯定比平时要低的。
礼品对我没用，要不换成折扣算了？
导购：真不好意思，我们的礼品是在公司在提供最低价的基础上额外回馈给顾客的。礼品确实没有办法抵换折扣，这一点真的要请您谅解。其实最重要的还是产品真的很适合您，并且还有很多活动可以参加。
你们的抽奖是不是都是内定的啊。能不能抽到奖都很难说啊。
导购：这个您完全可以放心，奖品是百分百抽出的，而且不信你可以现场向中奖者了解。
我跟你们的老板很熟，参不参加活动都能拿到最低价的。
导购：您是我们老板的朋友啊，那也算是一家人了！价格部分您就放心好了。我相信我们老板平时都给不了这个价格你，除非他自己亏来给你（注意：既让顾客感觉自己是店里最尊贵的客人，又要婉拒顾客不合理的要求）
顾客说：我现在还不着急装修，只是先过来看看，反正你们活动多，去不去也是一样的。
导购：您提前来了解是对的，选装修材料就是要谨慎，您这次也是赶上好机会了，只要你在活动中把产品定下来并交纳定鑫，我们就可以把活动给您保留下来，如果活动结束了就没有这么大的促销了，而且到时侯就算有大活动，但是工厂又涨价了，您到时至少多投入好几千甚至上万元钱（机不可失，失不再来哦），您说是不是？
顾客说：你们就算做活动价格还是好高啊？
导购：(面带微笑）这个你是和什么比贵呢，如果是那我们的产品和那些不知名的比，那我就不说了。因为您这就像是拿着宝马车，和QQ车相比较，这是没法比的，产品的品质就确定了他的价位。像我们这样的一线品牌，工厂直接给您让利，机会真的是不多的。