汽车销售技巧可以按以下几个步骤:
第一个步骤称为销售准备。在开始工作之前,必须要了解市场,必须知道哪里可能有我们的潜在客户?了解潜在客户,他们的工作、爱好,他们经常出入的地方,他们的性格,他们的消费倾向,以及他们与人沟通的方式。
第二个步骤是接近客户。接近客户好的技巧能带给您好的开头。这个步骤中,掌握:接待、拜访客户的技巧;电话拜访客户的技巧;销售信函拜访的技巧。
第三个步骤是进入销售主题。掌握好的时机,用能够引起客户注意以及兴趣的开场白进入销售主题,抓住进入销售主题的时机。
第四个步骤是调查以及询问。调查的技巧能够帮您掌握客户目前的现况,好的询问能够引导您和客户朝正确的方向进行销售的工作。同时,您透过询问能找到更多的资料,支持您说服客户。
第五个步骤是产品说明。在这个步骤中,要掌握的:产品特性、优点、特殊利益;将特性转换客户利益技巧;产品说明的步骤及技巧
第六个步骤是展示的技巧。充分运用展示技巧的诀窍,能够缩短销售的过程,达成销售的目标。这个步骤中,需要掌握的:如何撰写展示词;展示演练的要点。
第七个步骤是签约。与客户签约缔结,是销售过程中最重要的了,除了最后的缔结外,您也必须精于销售时每一个销售过程的缔结。这个步骤中,需要掌握的:缔结的原则;缔结的时机等。
一个合格的销售顾问是一个能将销售技巧融合贯通的人,而销售技巧是一个长期积累的过程,要通过不断学习精炼出适合自己性格条件的好方法。