1、胆大
这就要求我们对自已有信心,对认准的目标有大无畏的气概,怀着必胜的决心,主动积极地争取.如果爱上了一个女人,却不敢主动对她说出来,不敢对她展开攻势,最终肯定是"无可奈何花落去,一江春水向东流",落得自怨自哀的结局.在业务工作中同样如此.天上不可能掉下馅饼,你不主动走出去寻找客户,你不主动去和客户沟通,那你永远不可能有骄人的业绩.为什么美国的总统无论见到谁都能面带笑容?因为他们有这种君临天下的心态.我们要取得成功,就必须像一个伟人一样,主动去微笑着与人握手.
作为一个业务人员,怎样才能使自已"胆大"?
1、对公司、对产品、对自已有信心,一定要时刻告诉自已:我们的公司是有实力的,我们的产品是有优势的,我是有能力的,我的形象是让人信赖的,我是个专家,我是个人物,我是最棒的.生活是由思想造成的,你说你行,你就一定能行.
2、在拜访客户之前做充足的准备工作.一定要注意检查自已:必备的资料是否带齐?自已的形象是不是无可挑剔?走起路来是不是挺胸抬头?自已表情是否很放松?
3、要有一种平衡的心态.就正如我们追求心仪的女人,你并不是去求她给你恩赐,而是让她不错过一个能让她幸福的男人;同样,我们面对客户,一定要有这种平衡的心态:客户是重要的,我是同等重要的,我们如果合作,他会为我带来业绩,而我会给他带来创造财富的机遇.
2、心细
这就要求我们善于察言观色,投其所好.最让女人动心的是什么?就是你知道她,你了解她,你从细微之处关心她:风起的时候,为她披上外衣;生日的时候,你献上玫瑰;不开心的时候,你认真地倾听.没有哪一个女人能不被这种温柔的攻势打动.
我们面对客户同样如此.客户最关心的是什么?客户最担心的是什么?客户最满意的是什么?客户最忌讳的是什么?只有你在他的言谈举止中捕捉到这些,你的谈话才能有的放矢,你的服务才能事半功倍.否则肯定是瞎折腾,目标成为"水中月,镜中花".
那么,作为业务人员,怎样才会显得"心细"呢?
1、在学习中进步.只有具有广博的知识,你才会具有敏锐地思想.对公司、对产品、对科技背景、对专业知识更是要熟知.
2、在会谈中要注视对方的眼睛.注视对方的眼睛,一则显示你的自信,二则"眼睛是心灵的窗户",你可以透过他的眼神发现他没用语言表达出来的"内涵".因为一
个人的眼睛是无法骗人的.
3、学会倾听.除了正确简洁地表达自已的观点外,更重要的是要学会多听.听,不是敷衍,而是发自内心的意会,交流那种不可言传的默契.
3、脸皮厚
脸皮厚实际上是优秀的心理素质的代名词,这就要求我们正确认识挫折和失败,有不折不挠的勇气.当一个女人对你说"不"的时候你怎么办?
情场老手都知道,一定不要轻易放弃,如果100次求婚不成,也许101次就OK.否则心上人嫁人了,新郎不是你,后悔药难吃.同样,我们在做业务工作当中,会有很多次失败.但你一定要有耐心,你要相信所有的失败都是为你以后的成功做准备.这个世界有一千条路,却只有一条能到达终点.你运气好,可能走第一条就成功了,但如果运气不好,你可能要尝试很多次,但记住:你每走错一条路,就离成功近了一条路.谁笑到最后,谁才会是赢家.
为什么这个世上有成功者也有失败者,原因很简单:成功者比失败者永远多坚持了一步.那么,作为业务人员,脸皮怎样才能"厚"起来?
1、永远对自已保持信心.没有能够成功交易,有多方面的因素.并不是自已的能力问题,而是时机不成熟;并不是我们的产品不好,是不适合.
2、要有必胜的决心.虽然失败了很多次,但你一定会最终成功.
3、要不断地总结自已的成功之处,要不断地挖掘自已的优点.
4、要正确认识失败.失败是成功之母.这是绝对的真理.每个人在成功之前都会经历很多次失败.要敢于挑战,不惧怕失败,以平常心对待失败.对失败一笑置之,轻松潇洒前行.
5、要多体味成功后的成就感,这将不断激起你征服的欲望.与天斗,其乐无穷;与地斗,其乐无穷;与人斗,其乐无穷.要把每次与客户谈判当作你用人格魅力和胆识征服一个人的机会.
只要你将"胆大、心细、脸皮厚"七字真经发挥得恰到好处,相信在情场上你是个得意者,在商场上你是个成功者.