3条学以致用的电话销售邀约话术技巧

不论是家装电销还是设计师谈单，都需要好的话术技巧来帮助市场人员、设计师打开开局。优秀的电话销售技巧能够减少客户的挂断率，增加约见的成功率。销售书中会讲很多电话技巧，但都是大方向、大理论，没有实操性、或者一厢情愿，今天开心知识网分享多年总结的3个装修客户邀约话术，希望对大家有所帮助。 销售就是交换利益，你提供能够帮助到客户的利益，知道了这一点就好办了，销售的话术内容就围绕着说明如何给客户带来利益为主。具体方法如下： 1 打电话一定要明确客户利益所在 打电话总强调自身利益，没说客户利益，所以经常被拒。 A业务员，现在手里有一批客户电话，邀约话术是：针对咱们小区户型利弊等相关问题，公司周末特举办一场装修咨询会，届时会有好的设计师一对一为您提供参考意见，您看您是上午或下午什么时候方便参加呢？ 小A同学的电话话术，给客户什么利益承诺了？也就是说，客户听完他的电话，没感觉得到么好处，没有好处他们就要秒挂电话...... 建议话术：你是××小区的吧？公司周末有一场你小区的装修咨询会，好多设计师抱团揣摩你的户型1个月，将一对一免费为您提供参考意见，多一个想法多一条建议，多了解专业人士对你家户型装修的思考，肯定对你的装修有所启发和帮助！每一分钟交流都是有价值的，不知您是上午或下午参加呢？ 做个解释： 1、咱们小区户型有弊端=为客户制造需求；  2、好多设计师抱团揣摩该项目户型1个月=我们有备而来，满足客户需求；  3、将一对一免费为您提供参考意见=免费咨询，客户您可以来占便宜；  4、多一个想法多一条建议，多了解家装行情=对客户的利益承诺，确保客户有收益；  5、肯定对你装修有所启发和帮助=高效交流，不虚此行。 2 话术高招——数据化说明  客户利益首先说不清楚——准吃闭门 B业务员话术是：××先生您好！我们公司针对你的户型做了方案和预算，今天给你打电话是邀请你过来看看，不知道你什么时候有时间？ B业务员的话术不咋地，客户利益根本没有说清楚嘛，话术里没有客户利益，人家为啥要见你？如果按该版本的话术打电话，成功率不会超过1%！全在做各种无用功，吃不尽的各种闭门羹，忙碌一天，斩获肯定寥寥无几。 推荐话术：××先生/女士您好！我们公司首席设计师××已经做过你在××小区户型方案预算3套，你们小区和你同户型的已经有5家人都来看过，都说非常好，其中有2家因为老师的设计好、省了起码10％的钱，已经签单，要不我跟设计师预约一下，明天你也来和他交流一下，肯定对你的装修有很大的启发和帮助！ 大家看到该话术，首先用首席设计师（第1名）和3套方案激起客户兴趣，接着用同小区、同户型的客户评价和认同数据：5家、省钱10%，强调、印证本次通话给客户带去的方案预算有多好，给客户获得价值的途径：我帮你预约（记着不是随便来就行了的），你再来才可以得到优质服务。 现在，客户听完这通电话，还会毫不犹豫挂咱们电话吗？多少也有一些兴趣了吧，有兴趣就好办了呀！ 3 话术+增值服务=无往不利  话术要反复打磨，实践中不断提升 C业务员电话邀约后，客户表面热闹，但实际响应不积极，总是被放鸽子，该销售困境的本质是话术不行，打动不了客户。 推荐两个话术版本： 版本一：××先生或女士您好！为了给你打这个电话，我专门请了一个设计师研究了你在××小区的户型，知道你平时较忙，我还让设计师专门给你户型做了方案和预算，同事们都说这套方案效果非常好、性价比高，你来就可以看到，你看明天有时间吗？我让我们的设计师专门为你讲解一下！ 这套话术，明确表明了自己的诚意：你看，虽然你还没有来，但我已经在为你服务、做事儿，而且做得非常好。光有这套话术还不够，我们还可以把设计师照片、设计方案、预算封面发给客户看，以印证我们说的！这样的诚意、用心，相信客户是很难拒绝的！。 版本二：××先生或女士您好！昨天我们一圈同事讨论明年装修行业涨价的趋势，大家谈到了上次我给你推荐的你户型装修的方案预算，初步估计年后装修要多花5000元，感觉那样对你实在可惜，所以今天专门给你打个电话，加上这段时间我们公司正在做××冲刺活动，优惠力度很大，至少可以给你再便宜好几千，你看我跟设计师约你明天见面好吗？ 电话销售技巧是需要多练才能形成威力。给客户打电话：声音是首位，然后才是话术内容。先用你的语言去吸引客户。