1 ．热情 电话销售人要富有热情，在电话销售活动中待人接物更要始终保持热烈的感情。热情会使人感到亲切、自然，从而缩短对方的感情距离，同你一起创造出良好的交流思想、情感...

销售人在和客户的沟通过程中，不仅要使用文明的语言、保持谦和的态度以外，且在沟通和谈话的方式方法上，还需要注意一些细节性问题。自己在和客户谈话时，应该禁忌以下七嘴。...

做好销售工作是件不容易的事情，尤其对于做龟话销售的人来说，来自方方面面的挑战非常多，以至于十有八九的销售人会感叹工作压力大。其中很多人因为不能忍受开始时的辛苦而转...

电话销售心态培训 ，谈起电话销售，大部分人总是对如何提高销售技巧特别感兴趣，似乎这是电话销售成功的惟一秘籍。实际上，电话销售能否成功在很大程度上还取决于电话销售人的...

销售是最容易自我突破，快速成长的职业，同时也是最具挑战性的职业。所以销售人更应该持续地学习并不断提升自己的能力。储备知识、培养素质、积累人脉、把握机会是销售人必备...

电话销售永远比不上面对面的做买卖容易。即使你真能在很短时间内打了很多电话，惟一能做的也只是与客户建立融洽关系。良好的关系需要有高明的聆听技巧，并使客户开口说话的本...

如果在 电话销售 中，销售人能适当的表达对对方的赞赏，往往对销售人的戒备心理会有所放松，有利于电话销售人顺利的进行电话销售工作，如下面这个实例。 南京某床上用品有限公...

在电话销售中，销、售人首先要接触的人往往都是公司的前台或客服人员。如果销售人直接就把打电话的目的表明，得到的答复通常都是直接拒绝或是被婉转地告知 老总不在 或 老总开...