当你接触到有需求的客户，但不成交的原因可能有这样几个： 1、客户对你公司、产品或服务还没有透彻地了解，还没有真正明白你的产品或服务能给他带来什么利益; 2、客户对你这个...

了解了客户的购买心理过程，着重要把握好客户的需求心理，客户的需求心理普遍有以下几点： 1、想要获得健康、时间、金钱、安全感、赞赏、舒适、青春与美丽、成就感、自信心、...

客户在具体的购买过程中，要经历做出购买决策的过程，一般包括：引起需求、收集信息、评价方案、决定购买和购买后行为五个阶段。对客户购买决策过程的正确分析有助于根据不同...

1、微笑：真诚的微笑是喜悦的标志，同时，人也用微笑来表示赞成、让对方安心、打消顾虑、做出保证。一个堆出来的假笑，微笑者的眼神是斜向一边的，而且眼睛周围的肌肉没有动。...

挫折是一个人在实现预定目标的过程中，所面对的种种干扰和阻碍，进而使自己产生消极敌对的情绪状态。所以，从这个意义上来说，挫折其实就是一种情绪心理，会给人造成极大的心...

作为一名初出茅庐的销售新人，当我们遭遇挫折的时候，我们究竟怎么做才能控制自己的情绪呢？ 1、承认自己情绪化。比如，害怕明天去拜访客户，我们可以告诉自己：我害怕拜访客...

很多销售人员会有这样的疑问：为什么每当面对签单时客户会显得犹豫不决呢？这其实很简单，因为客户在下决心作出重大决定前，必须认真地考虑风险问题。这些风险主要包括：产品...

第一：享受挑战 不如意时，销售人员习惯于把办公室看成地狱，却没有想过，地狱和天堂只是一念之差，消极看待会让自己更加疲惫。把挑战看成对自己能力的肯定，能享受到特别的惬...