成功的销售离不开有效的沟通。优秀的销售人员都是出色的沟通者，能倾听客户的想法并善于理解客户。这也正是为什么人们总是把销售专家称为沟通专家的原因。只有当你从客户那里...

建立与客户的良好关系是发展新的销售机会与维持旧的销售业务的关键。很多的订单都是因销售人员与客户的关系而签订的。销售人员要想同老客户密切合作并通过老客户的引荐发展新...

常驻心房营销法，就是通过一系列的方法，使客户心中始终存在对你的良好印象，一旦他们需要就会想到你。这种方法的特点是：使你成为客户购买流程中的一部分，使客户将你视为善...

工具1 1灵脑图 销售心理学工具简要 灵脑图是一种简单的思维工具，它能使完整的营销心理矩阵协调一致地运作，而且能使我们更有效地记录、记忆和使用信息。它使你在一张纸上便能...

工具3市场心理共识 销售心理学工具简要 如果销售人员想要综合利用并且影响客户的思想和行为，制订出适合大多数消费者的销售策略，他们就必须对客户所共有的市场心理进行研究。...

工具6消费者潜意识 销售心理学工具简要 无意识认知有时也称为无意识心理，或称潜意识。心理学研究表明，在日常生活中，意识是至关重要的。然而一个重要的事实就是95：5的悬殊比...

作为销售人员，你肯定经常与客户面对面，你的表情变化自然就会对客户产生深刻的影响。如果你对客户吹胡子瞪眼，客户肯定不买你的账。但如果你低三下四，客户也不会可怜你。那...

1949 年 ， 一位名叫墨菲的空军上尉工程师 ， 认为他的某位同事是个倒霉蛋 ， 不经意间开了句玩笑 ： 如果一件事情有可能被弄糟 ， 让他去做就一定会弄糟 。 这句 话 迅速流传 ， 并...