一、销售人员的基本要素 1、建立个人魅力；要给客户留下好的印象，方便以后的沟通，利于下一步的销售工作。 2、组织创新能力，有序组织好与客户的销售说辞，把握好时机促成销售...

版本一：顾客习惯性拒绝的经典答疑: 问题一：今天我没带钱，我只是做免费的，下次再说吧。 答： 1、没带钱不要紧，您刚好赶上打折，您可以先交点金定张卡，下次来做护理时把钱...

1 、我没有钱？ 我能够理解你的感觉，特别是有关钱的情况，我发现我们的基本保养护理每天花不到一包零品的价钱（ 10 元 / 天，每年就 3650 元），女人不能为钱面活，要为美丽而活。...

洞察客户说不的原因 在推销过程中，销售人员从接触客户、商谈说明到缔结单子的每一个环节都可能会遇到客户的拒绝，对销售人员来说，客户说不是家常便饭、稀松平常之事，没有拒...

在销售过程中，销售人员会经常遇到一种很健谈的客户，一般这种客户的谈话内容可分两类：一是对销售人员及产品本身的驳斥和怀疑，唠唠叨叨，将产品批驳得一无是处；二是自我吹...

客户形形色色、五花八门，各种各样的人都有。有些人看起来和蔼可亲，而有的人却看上去冷淡傲慢。一旦碰到冷淡傲慢的客户，有的销售人员就会兴起恶心、作呕的感觉，而无法多停...

开场白指的是在拜访客户开始的30秒到1分钟左右的时间内，销售人员对目标客户所讲的话，差不多就是前几句话。衡量一套开场白是否极具吸引力，就是看其能否激起客户的兴趣，使其...

当面预约客户的秘诀 所谓当面预约客户，是指销售人员与客户当面约定拜访的具体事宜，如见面的时间、地点、方式等。这种预约方式简便易行，也极为常见。 销售人员当面预约客户...