说话会转弯才能说服人 1944年6月，英美盟军终于决定在诺曼底登陆，向德国法西斯部队发动大反攻。当时进攻的日子定在6月6日。在这前一天，英国首相丘吉尔突发奇想：诺曼底登陆将...

艺术地说服客户 有一个人去问牧师：我可以在祷告的时候抽烟吗？ 不可以。牧师很肯定地回答。他接着问道：我工作的时候想上帝，吃饭的时候想上帝，抽烟的时候也可以想上帝吗？...

主动地影响客户 一个年轻人在一家百货公司做销售员，第一天工作刚结束，总经理就开始检查每位新员工的业绩，每个人都完成了20~30单的生意，而只有这位年轻人仪完成了1单生意。总...

感动你的客户 这是一个电影中的情节：一个落魄的人跌跌撞撞地走进一家餐馆，也许是外面的大雪天把他冻得都说不出一句完整的话来了。餐馆老板并没有嫌弃他，更没有把他赶出门去...

关心，关心，再关心 人人都需要关心，如果你还没有开始关心客户，那么就从现在开始吧，因为关心永不嫌迟。 布莱恩在推销过程中总是尽力地鼓励和关心客户，使客户感到一种温馨...

用心经营顾客 台湾著名实业家王永庆在创业初期曾经开过一家米店，与其他米店的做法不同，他总是自己先将米中的杂物拣干净再出售，而且为顾客送米上门，再加上经营很灵活，所以...

心急吃不了热豆腐，做事一定要有耐心 你如果感到十分烦躁，无法理清思绪，请运用你的想象力，努力使自己深深地潜入一个宁静的身心环境，进入一个稳定、美妙的境地。比如，当你...

面对失败，只有不屈不挠才能最终成功 事实上，那些风光无限的冠军销售员都是在经历过无数挫折之后，从中不断获得动力和经验，才最终崛起的。 东芝公司消费部门经理山田正吾也...