在时运不济时也永不绝望 李艾柯卡曾是美国福特汽车公司的总经理，后来又成为了克莱斯勒汽车公司的总经理。作为一个聪明人，他的座右铭是：奋力向前。即使时运不济，也永不绝望...

面对拒绝要保持乐观的态度 我们一生都在试图摆脱压力，但终归徒劳。科学家认为，人需要激情、紧张和压力。如果没有既甜蜜又痛苦的冒险滋味的滋养，人的机体就根本无法存在。对...

微小的勇气能够取得无限的成绩 史东是美国联合保险公司的主要股东和董事长，同时，也是另外两家公司的大股东和总裁。然而，他白手起家创出如此巨大的事业却是经历了无数次磨难...

无论做什么，都要追求卓越 卓越要付出代价。卓越并不容易，但回报却很可观，因为卓越会带来持续不断的收益。 为了出入头地，你必须去梦想，然后作出明确而坚定的决定，采取行...

对待拒绝要诚恳 顾客拒绝的态度有强有弱，归纳起来可分成三类，即一般性拒绝、彻底性拒绝和隐蔽性拒绝。 所谓一般性拒绝，主要是顾客在作出决定时，未经深思熟虑，带有很大的...

相信自己，忍受拒绝 20多年以前，霍克决定自己演讲时，一定要配上音乐和背景灯光，并且不要演讲台。在他自己的公司要做这些没有问题，因为他本人就是老板。当时霍克同时也在做...

三秒钟抓住客户的心 初次推销时，销售员对于客户心中的想法还不知道，因而会面的开始非常重要。这时要引起顾客的注意，接着让他产生兴趣，也就是有兴趣听你说话。正如第一次与...

从不向拒绝低头 一个人的心理是会对他的行为产生微妙的作用的，当你有负面的心态时，你所表现出来的行为多半也是负面与消极的，因此，你无法得到预期的结果。如果你真的想将推...