提供贴心服务，塑造良好形象 美国珀杜农场是一家专门为社会提供各种农副产品的大型农场。该农场的主人弗兰克对农场的形象十分重视，把塑造和维护良好的形象，当做争取顾客的基...

替别人着想就是替自己着想 能否替别人着想，经常体现在日常生活的细微之处。马路上有一块石头，肯替别人着想的人，就会随手将它拿到一边，免得行人被绊，或汽车碰到时伤人。进...

学会创造顾客的需求 所谓没有需求就不要做营销。所以，创造顾客的需求是非常重要的。 1．唤起顾客的好奇心 在实际销售工作中，销售人员可以先唤起客户的好奇心，引起客户的注意...

关照别人就是关照自己哈默的成功之路 美国黑人杰西克是当时美国一家名不见经传的小报记者。因为种族歧视，在报社中他感到四面楚歌、受人排挤，与别人交往更成了他最头疼的事情...

客户最关心的是能否解决问题 客户为什么买销售员的产品而不去买其他家的产品，原因就在于销售员的产品可以解决问题。客户在听销售员介绍产品时，最关心的就是产品的好处，产品...

与客户共同分享利益 在推销的过程中，销售人员和客户都会获得自己所需要的利益。而且对于销售人员来说，最为重要的不是自己获得了多少利益，而是客户享受到了多少利益。因为销...

抓住客户的心理 一般来说，顾客购买销售员的产品而不购买其他产品是基于以下几个方面的考虑。 1．赚钱 股票经纪人通过技术性投资帮助人们赚钱，房地产商通过帮助顾客获得能升值...

客户为什么要购买你的产品 推销过程中，销售员和客户究竟是一种什么关系？传统的观点认为，推销就是销售员将产品销售给客户，以实现产品价值。这种观点显然已经不适应如今经济...