规划好步骤处理客户异议 在销售过程中，任何销售人员都可能遭遇客户的异议。因此，事先规划好处理客户异议的步骤非常重要。在处理客户异议时，一般采用以下四大步骤： 一、认...

处理价格异议的对策 任何销售人员在推销过程中都可能会遭遇客户提出的价格异议，其中很多销售人员都说自己公司的产品价格太高，不具有竞争力，把自己卖不出产品的原因归罪于此...

很多销售人员拜访客户时，最担心的就是客户说出一些拒绝的理由，有时甚至设法阻止客户说出拒绝的理由，其实，你不让客户说出拒绝理由，你怎么想办法解决问题呢？因此，当客户...

正确对待上帝的异议 客户异议是销售过程中客户不赞同、提出质疑或拒绝的言行。例如，你要去拜访客户，客户却说没有时间；你在努力询问客户的需求，客户却隐藏其真正的动机；你...

窥视说不的客户的心理特点 一般而言，当销售人员对客户进行拜访的时候，由于客户自我保护意识的存在，会产生强烈的排斥情绪，反映到行为上就是对销售人员说不。 销售工作要解...

俗话说：林子大了，什么鸟儿都有。销售人员接触的客户越多，客户量越大，碰到的客户类型就越多。不同的客户具有不同的特点，他们或沉默或健谈，或友好或敌视在多种多样的客户...

在销售人员遇到的所有客户中，挑剔型客户可谓是最麻烦的客户了。他们从产品本身到产品知识，过分在细节上挑剔，有时甚至是鸡蛋里头挑骨头，非要挑出你的毛病来不可，让人觉得...

客户形形色色、五花八门，各种各样的人都有。有些人看起来和蔼可亲，而有的人却看上去冷淡傲慢。一旦碰到冷淡傲慢的客户，有的销售人员就会兴起恶心、作呕的感觉，而无法多停...