销售心理学之窥视客户说“不”的心理特
窥视说不的客户的心理特点 一般而言,当销售人员对客户进行拜访的时候,由于客户自我保护意识的存在,会产生强烈的排斥情绪,反映到行为上就是对销售人员说不。 销售工作要解...
窥视说不的客户的心理特点 一般而言,当销售人员对客户进行拜访的时候,由于客户自我保护意识的存在,会产生强烈的排斥情绪,反映到行为上就是对销售人员说不。 销售工作要解...
客户形形色色、五花八门,各种各样的人都有。有些人看起来和蔼可亲,而有的人却看上去冷淡傲慢。一旦碰到冷淡傲慢的客户,有的销售人员就会兴起恶心、作呕的感觉,而无法多停...
在销售人员遇到的所有客户中,挑剔型客户可谓是最麻烦的客户了。他们从产品本身到产品知识,过分在细节上挑剔,有时甚至是鸡蛋里头挑骨头,非要挑出你的毛病来不可,让人觉得...
俗话说:林子大了,什么鸟儿都有。销售人员接触的客户越多,客户量越大,碰到的客户类型就越多。不同的客户具有不同的特点,他们或沉默或健谈,或友好或敌视在多种多样的客户...
在销售过程中,客户总有这样那样的疑虑,因而对产品的购买犹豫不决。这种客户被称为疑虑型客户。一般来说,疑虑型客户都善于观察细小的事物,行动谨慎、迟缓,体验深刻而疑心...
平息愤怒型客户的火气 在销售过程中,你可能会遇到愤怒型的客户,一个愤怒的客户会把你闹得十分不安宁。不管你是多么彬彬有礼、耐心认真,他都会捶胸顿足地向你发火。 愤怒型...
销售人员经常与各种各样的客户打交道,而发泄型客户是销售人员遇到的比较难缠的客户之一。这种类型的客户在与销售人员面谈时,遇到一点不满就牢骚满腹,抱怨不已,听不进别人...
在销售当中,不少销售人员会遇到这类客户,他们的思想跟不上形势的发展,并且一旦认定了某种观点,就会不顾一切地坚守,至于自己的观点正确与否,是否跟得上时代,他们是不会...