好奇心是人类的天性，是人类行为动机中最有力的一种。如果客户对你是谁及你能为他们做什么感到好奇，你就已经获得他们的好奇心了。相反，如果他们一点也不好奇，你将寸步难行...

瞄准拜访客户的最佳时间 在销售行业，我们发现不少销售人员之所以推销失败，往往是因为选错了拜访客户的最佳时间。他们丝毫不考虑别人的立场，常常不顾早上、中午或晚上去拜访...

讲方式有原则地提问才能保证效果 在销售洽谈阶段，很多销售人员也知道利用提问赢得主动，但由于不讲究提问方式或提问时不遵守一定的原则，因而就无法保证满意的效果。讲方式有...

巧妙问出竞争者和特定供应商 有时，销售人员所面对的客户与以往的合作者尤其是特定供应商，关系牢靠、合作愉快。无疑，销售人员就面临着强大的竞争对手。这时，销售人员巧妙问...

询问客户对购买时间的要求 在销售面谈阶段，有时客户已经很想购买产品了，但受诸多因素的影响，反而迟迟无法做出购买决定。这时，销售人员极有必要弄清楚客户对购买时间的要求...

在提问中甄别潜在客户 潜在客户是指对销售人员推销的产品有需求同时又具有购买能力的客户。潜在客户是销售人员未来的财富。销售人员对潜在客户的需求了解得越透彻，就能够越早...

选择与确定目标客户很重要 目标客户，是指需要企业或商家的产品或服务，并且有购买能力的客户，是企业或商家提供产品、服务的对象。目标客户是市场营销工作的前端，销售人员只...

出发前一定要整理好客户资料 俗话说：巧妇难为无米之炊，销售人员都知道，客户资料就是我们米，所以，为了更快更多地把产品销售出去，很多销售人员每天至少要打上百个电话，也...