销售技巧和话术

淘宝客服常见问题应对话术

淘宝客服常见问题应对话术 1.问候语(最重要的,给客户客户的第一印象就是要热情,专业!微笑服务) A.亲 您好 在的,有什么可以为您服务的呢? B.亲,在么?是不是在忙呢?麻烦亲看到留...

销售技巧和话术

淘宝客服间接拒绝议价话术技巧

淘宝客服间接拒绝议价话术技巧 淘宝客服在淘宝里面一直都是很重要的,而很多客户都会讲价,那么如何间接拒绝议价呢?一起来看下淘宝客服话术沟通技巧。 淘宝客服技巧你知道多...

销售技巧和话术

干货淘宝商城售前客服主动营销话术

前些日子在商城里购物,和一名客服纠结了好久,所以发现商城真正对客服用户体验做得好的商家还是很少的,至少我做淘宝到现在,除了有几个做得比较专业以外,其它却很少见到,...

销售技巧和话术

淘宝客服专业话术

坐席:您好,淘宝商城客服6005号很高兴为您服务!请问有什么可以帮您的? 客户:您好!我想问你们一件事啊! 坐席:先生,您好!请问您贵姓? 客户:免贵姓王。 坐席:王先生,...