2017淘宝客服必备话术，让你不打字也能当客服 先设置好快捷回复，大家都知道这个功能，但是真正做到有多少？ 一、售前（一）基础问候（1）欢迎光临话术：亲，您好！欢迎光临本店...

做一名优秀的淘宝客服需要怎么做？简单点来说，就是话术方面的技巧，有时候，淘宝客服说一句话就可能促成一笔订单的，有时候，一句话就可以令这位顾客变成回头客。 在淘宝网上...

做好淘宝要说的话术（常用话术） 好评的话术 货超值，呵，下次再来。帮你做个广告，朋友们：这家店的货值。 一个字！！值！！！ 掌柜的服务态度真好，发货很快。商品质量也相当...

前些日子在商城里购物，和一名客服纠结了好久，所以发现商城真正对客服用户体验做得好的商家还是很少的，至少我做淘宝到现在，除了有几个做得比较专业以外，其它却很少见到，...

淘宝售前客服主动营销话术 一、缺货时的主动营销 A：请问这款包包的兰色的还有货吗？（缺色） B：您好，这款包包的兰色的现在没有货了，我推荐您考虑下同款的玫红色的哦 A：为什...

坐席：您好，淘宝商城客服6005号很高兴为您服务！请问有什么可以帮您的？ 客户：您好！我想问你们一件事啊！ 坐席：先生，您好！请问您贵姓？ 客户：免贵姓王。 坐席：王先生，...

新客户接待： 您好~ 欢迎光临XXX小店，请问您观看中哪些宝贝？我可以帮你介绍一下~ 我是客服ABC~ 亲~ 店铺左边有具体的分类指示，你喜欢哪个分类都可以点击进去查找，如果没有你的...

大家在淘宝第一次直播的时候，对于话术怎么写很多人心里没底，下面小编就来具体说说这个事情，看看在第一次做直播的时候，需要注意哪些事情?有需要的朋友可以看看这篇文章，一...