得体的商务礼仪为成功销售加分 掌握得体的商务礼仪、具备良好的行为习惯，能够为销售员成功销售加分，因为得体的商务礼仪能够体现销售员良好的内在修养和素质，能够赢得客户的...

好的开场白是成功销售的一半 专家们在研究销售心理时发现，洽谈中，客户在刚开始的30秒钟所获得的信息，一般比之后10分钟里所获得的印象要深刻得多。可以说，开场白的好坏，几...

幽默一点，活跃销售气氛 心理学家认为：幽默是一种最富感染力、最具有普遍传达意义的交际艺术。幽默在人际交往中的作用是不可低估的，俗话说笑一笑，十年少，人们大多喜欢和具...

好形象是说服客户的无声语言 销售员给客户留下的第一印象在整个销售过程中起着十分重要的作用，可以说销售员的形象价值百万。如果不注意形象，让客户对我们的评价大打折扣的话...

真心为客户省钱，而不要只想着自己赚钱 在实际工作中，销售员可能常常会遇到这样的情况：当自己带着产品来找客户销售时，客户却避而不见或找个借口把销售员打发了，有的客户甚...

从肢体语言中洞察客户的消费心理 人的心理情绪通常会通过肢体语言表现出来，所以，在谈判中，销售员要想了解客户的心理动态，掌握销售的主动，可以通过观察他的姿势、肢体动作...

记住客户的姓名，拉近心灵的距离 摩托罗拉公司认为，如果公司的服务人员能够记住企业老客户的姓名，并在其再次光临时能立即叫出他的名字，就可以有效地提高客户的满意度。其中...

选择客户感兴趣的话题 在销售中，一般情况下，客户是不会立即对我们销售的产品产生兴趣的，如果销售员在刚开始接近客户时，就滔滔不绝地谈论产品与销售的事情，往往会引起客户...