问题要一语中的，不要无的放矢 提问是引导客户成交的好方法，销售员只有做到切中实质、有的放矢地提问才能达到应有的效果。在沟通中，任何提问都必须紧紧围绕着特定的目标展开...

五秒钟让别人对你感兴趣 任何一位销售员都必须接近客户，否则生意很难做成。而要想让客户愿意接近我们，就必须先让客户对我们感兴趣。有的销售员认为，让一个陌生人迅速对自己...

重复说明一个重要讯息，加深客户的印象 在人的潜意识当中，如果不断重复地听到一些人、事、物，那么这些人、事、物就会在潜意识里变成事实，得到人们的认可。心理学上把它称之...

通过提问判断潜在客户 当我们决定向一个客户销售产品时，首先要确定他是不是潜在客户，换句话说，要确定这个人从我们这里购买产品或服务的可能性有多大。准确地判断潜在客户是...

不要曲解把客户当上帝的意思 在销售过程中，客户出于自身利益的考虑，可能会提出一些不合理的要求。面对这些不合理要求，一些销售员谨遵客户是上帝的原则，不肯轻易对客户说不...

会提问，销售就不难 美国一份关于公众对销售人员评价的调查报告显示：人们最讨厌 的销售人员形象就是一见面就喋喋不休地谈论自己的产品与公司，千 方百计想向客户证明自己的实...

微笑是融化客户内心坚冰的阳光 微笑是销售员充满自信的表现，同时微笑可以让客户产生亲切感能有效地缩短双方的距离，给对方留下美好的心理感受，从而形成融洽的交往氛围。销售...

用暗示的语言说服客户 在许多情况下，我们都可以感受到暗示语言的神奇力量，比如，广告语对我们的暗示作用。有时，我们可能记不住这个广告的影像，但却会对一些经常听到的广告...