不买就是不买的应对策略 在销售中，销售员时常会遇到非常固执的客户，他们对销售员直截了当地予以拒绝：不买就是不买。面对这样的客户，一些销售员不愿意轻易放弃，结果使自己...

客户如果说没钱怎么办 当客户以预算已经用完，现在没有钱为借口时，销售员可以这样说：陈经理，我完全理解您所说的，但凡一个管理完善的公司都必须仔细地编制预算。但是预算也...

不同的客户要用不同的说服策略 正如世上没有完全相同的两片叶子一样，销售员所接触到的客户也是个性纷呈，这就要求销售员在谈判中能够尽快发现客户的脾气秉性，掌握客户的消费...

把握好潜台词能让销售事半功倍 俗话说锣鼓听声，说话听音。销售员要善于听声和听音，把握好客户的潜台词。因为在销售交流的过程中，好多客户并不直言不讳，而是通过旁敲侧击、...

男女心理有别，区别对待是上策 性别不同，消费心理也会不同。所以，当我们与不同性别的客户进行谈判时也要采取不同的策略，区别对待。下面我们就来看一看男客户与女客户的消费...

巧妙利用客户的冲动心理 相对于理性客户而言，冲动型客户更容易应对一些。只要能够把握好冲动型客户的心理特征，我们的财源就会滚滚而来。 冲动型客户喜欢追求刺激、冒险，言...

满足客户渴望受到尊重的心理 销售大师乔吉拉德曾经说过：我们的客户也是有血有肉的人，也是一样有感情的，他也有受到尊重的需要。因此，销售员如果一心只想着增加销售额，赚取...

客户总是希望价格越低越好 在销售进入成交阶段时，就要谈及价格的问题。这时，销售员千万不可以小视关于价格的谈判，要知道客户总是希望价格越低越好，所以在谈判的过程中，他...