换位效应：学会变心 如果有一条商业街，你想在这里租一个铺位开店，那么，选择哪一段铺位最好呢？也许很多老板会说：租路口或者街道的第一家，这样就能截住顾客，获得最大的消...

广告心理：读心术 路易斯坎普斯曾说过：既然做广告是在和人的心理打交道，那么它唯一的科学基础，就应该是心理学。而这里所说的心理学就是对大众心理进行系统研究的一门学问。...

首因效应：第一次就做到最好 有这样一个故事：一个新闻系毕业的大学生急于找一份工作，一天他找到某报社的一个主编问道：请问你们需要编辑吗？主编回答说：不需要。那你们需要...

近因效应：危险来自近距离 生活中经常看到这种现象，本来一对非常亲密的朋友，因为最近发生的一点小矛盾便将几年甚至十几年的友谊推翻了，从此分道扬镳形同陌路。多年的友谊只...

售货员的诱导效应：有上帝，才会有天使 人们常说：顾客就是上帝。的确，顾客对于商家而言就是水之源，木之本。服务顾客，把顾客当做上帝才是经营之道。相对于上帝而言，售货员...

晕轮效应：不用凿壁，自己造光 有这样一则非常有趣的小笑话：两个学生是同桌，一个成绩好，一个成绩不好。一天，这两个同学都在睡觉，面前都放着一本书。这时老师走过来对差生...

商店整体环境的心理效应：微环境的大作用 杜甫有诗云：感时花溅泪，恨别鸟惊心。说的是，自己伤怀之时，花仿佛也在垂泪，鸟也在为此事惊心。这两句诗告诉我们，当抱着何种心情...

步步为营，循序渐进地提出要求 在购买产品时，客户有自己的想法与需求，而有些销售员只想着自己能快速销售产品，却没有认真地了解客户的真实想法，只是单纯地把自己的看法强加...