摸清顾客的需求心理 俗话说，要想钓到鱼，就要像鱼那样思考，而不要像渔夫那样思考。 一个专业的销售人员，想提高自己的销售业绩，就必须学会站在顾客的角度思考问题。但是，...

顾客最关心的是自己 顾客永远是为了自己的需求才会选择购买的，而不是因为你去购买。顾客最关心的永远是自己。如果想和一个顾客合作，就必须先考虑到这个顾客的私人需求是什么...

情景效应：情景之中，情理之中 某公司经营一种全新的产品，主要用于清洗机器设备以及房屋。老板布置完任务后，大家纷纷带着样品去拜访客户。 按照以往的经验，销售人员向客户...

售后服务心理：生意有棵常青树 在一个小山村，有这样一个传奇的人物。他是一个高中生，对于生物知识非常着迷，但由于生活所迫，家里无法支付他上学的学费，他只能中途辍学，但...

人人都想享有贵宾待遇 Very Important Person译成中文就是高级会员、贵宾，缩写为VIP。这是一些商家鉴于竞争激烈，而想出的经营手段。凡是成为某个商家VIP会员的人，就可以享受到一些特...

直复营销的心理效应：鱼和熊掌都要 现代社会人们讲究的是高效率，对于现代人而言时间就是金钱。而传统的消费方式似乎已经不适合所有人了，于是一种新的营销方式出现了，那就是...

曝光效应：脸儿熟的热反应 心理学家曾经做过这样一个实验：选取一系列测试者把12个素不相识的人的照片给测试者看。照片分为6组，每组两张。第一组两张只看一次，第二组两张看...

定式效应：经验，请逆向行驶 有这样一则有趣的脑筋急转弯：说一位公安局长在和一位老人在 路边谈话，这时一个小孩气喘吁吁地跑过来对局长说：你爸爸和我爸爸在吵架。这个老人...