有些反对意见不必当真 销售员不需要深究客户的所有异议，因为很多异议未必就是真正的反对意见，它很可能只是客户的一个借口。借口有时会随着业务洽谈的进行而自行消失。如果销...

记住，嫌货才是买货人 美国著名销售大师汤姆霍普金斯把客户的异议比作金子：一旦遇到异议，成功的销售员会意识到，他已经到达了金矿；当他开始听到不同意见时，他就是在挖金子...

识别客户真假异议 销售员都知道，在销售中，客户提出的异议越多，表明他的购买需求越大，购买意向越强烈。但这要有一个前提，那就是客户提出的都是真异议。这是因为有时候客户...

做好处理异议的准备 不打无准备之仗是销售员战胜客户异议应遵循的一个基本原则。销售员在走出公司大门之前就要将客户可能会提出的各种异议列出来，然后考虑一个完善的答复。面...

当客户说别家更便宜时，他在想什么 在销售谈判中，其实不仅客户有权利拒绝，销售员也要学会适时拒绝，尤其是当客户以别家更便宜为借口，而开出不合理的价格时更要据理力争。排...

我们不需要，也没兴趣 不需要、没兴趣可能是客户最常使用的托词，如果销售员对客户的话信以为真，或是感觉受到了打击，转身离开的话，那就大错特错了。其实，客户的需求和兴趣...

到某某时候再买的应对策略 在销售中，就算我们已经把产品介绍得很清楚了，客户还是会时常对销售员说：我非得今天购买吗？下月再买不是一样吗？这是客户在表明自己不急需产品，...

我们已经有其他供应商了的应对策略 当销售员向客户销售产品时，对方有时会以我们已经有其他的供应商了为借口来拒绝。此时客户会想：我这样说，你就不会再死缠烂打了吧？确实有...